Versandbedingungen

Bei Neburia bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Bitte überprüfen Sie die unten stehenden Versandinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail.
Wenn Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von der Versandzeit getrennt ist.

Voraussichtliche Lieferzeit

Ziel	Voraussichtliche Versandzeit
USA	5–7 Werktage
International	7–15 Werktage

Die voraussichtlichen Lieferzeiten beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Hochsaison variieren können.

Weltweiter Versand

Wir versenden stolz an Kunden auf der ganzen Welt.

Sollte der Versand an Ihren Standort nicht möglich sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und gegebenenfalls eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sie können den in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Tracking-Link verwenden, um Ihr Paket während des gesamten Versands zu verfolgen.

Versandverzögerungen

Obwohl wir eng mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen aufgrund von:

Schlechtes Wetter
Zollkontrollen
Feiertage
Hohem Versandaufkommen
Problemen mit dem Spediteur

Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Situationen.

Falsche Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Neburia ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder zusätzliche Versandkosten, die aus falschen oder unvollständigen Versandinformationen resultieren, die vom Kunden bereitgestellt wurden.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung oder dem Lieferstatus haben, hilft Ihnen unser Kundensupport-Team gerne weiter.

E-Mail: support@neburiacarcare.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu beantworten.